Términos y condiciones

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1. Objeto del Contrato

El alojamiento ofrecido corresponde a una cabaña de uso exclusivo, pensada para un máximo de dos personas, con cocina totalmente equipada, baño privado, dormitorio independiente, living y espacio exterior con parrillero. La propiedad se encuentra dentro de un terreno privado, brindando privacidad y contacto directo con el entorno natural característico de Villa Serrana.

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2. Proceso de Reserva y Condiciones de Pago

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web oficial www.ameri.uy o por medio de canales de comunicación directa como Instagram o WhatsApp.
En caso de efectuar la reserva por la página web, el pago deberá realizarse en su totalidad antes de la llegada. En reservas gestionadas por otros canales, se requiere una seña del 50% del valor total, debiendo abonarse el saldo restante como mínimo 24 horas antes del ingreso.

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Mercadopago

• PayPal

• Transferencia bancaria

• Redes de cobranza habilitadas en Uruguay

Algunas pasarelas de pago podrían incluir cargos adicionales, los cuales serán comunicados al momento de coordinar la operación.

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3. Política de Cancelación

El huésped podrá cancelar su reserva conforme a las siguientes condiciones:

• Si la cancelación se efectúa hasta 2 días antes de la fecha de ingreso, se retendrá el 50% del total abonado en concepto de multa.

• Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de anticipación, o si el huésped no se presenta, se retendrá el 100% del valor total de la estadía.

Estas políticas aplican sin excepción, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente justificado y aceptado por el establecimiento.

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4. Responsabilidad del Huésped

Durante la estadía, el huésped se compromete a cuidar las instalaciones, mobiliario, electrodomésticos, vajilla y en general, todo bien perteneciente al alojamiento.
En caso de producirse daños, pérdidas o deterioro, el huésped será responsable de cubrir el costo de reparación o reemplazo correspondiente.
No se permite fumar dentro del interior del alojamiento, y se solicita especial cuidado en el uso de la estufa a leña y del parrillero exterior, siguiendo las recomendaciones brindadas.

Asimismo, el huésped asume plena responsabilidad por su seguridad personal y la de sus pertenencias durante la estadía. Ameri Villa Serrana no se hace responsable por pérdidas, robos o accidentes ocurridos dentro o fuera del alojamiento. El establecimiento no cuenta con cobertura de seguro para huéspedes ni sus efectos personales.

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5. Uso del Alojamiento

Este alojamiento está diseñado exclusivamente para el descanso y disfrute de hasta dos personas. Por este motivo:

• No se permiten fiestas, eventos, ni reuniones de ningún tipo.

• Se aceptan mascotas, siempre que su presencia no represente riesgo para las instalaciones ni molestias para la tranquilidad del entorno.

• Se solicita respetar los horarios de silencio a partir de las 00:00 hs, en consideración a los vecinos y a la experiencia de quienes eligen Villa Serrana por su ambiente de paz.

• Está prohibido el ingreso de personas no registradas en la reserva, salvo autorización expresa por parte del establecimiento.

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6. Condiciones de Check-in y Check-out

El horario de ingreso es a partir de las 14:00 hs, y el de salida hasta las 12:00 hs. Estos horarios podrán flexibilizarse según disponibilidad previa coordinación.
El huésped podrá solicitar early check-in o late check-out, los cuales estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar costos adicionales.

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7. Condiciones al Momento del Check-out

No se cobra tarifa de limpieza. Sin embargo, se solicita a los huéspedes dejar el alojamiento en condiciones similares a las de ingreso, lo cual incluye:

• El lavado de vajilla utilizada.

• La disposición adecuada de los residuos en los lugares indicados.

• El orden general del espacio interior y exterior.

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8. Seguridad y Asistencia

El alojamiento cuenta con una cámara de seguridad externa orientada al acceso principal, con fines exclusivos de protección del inmueble. No se utilizan cámaras en el interior del alojamiento ni en áreas privadas.

Ante cualquier inconveniente durante la estadía, el huésped puede comunicarse directamente con el número de contacto:
📱 +598 91 395 008

En caso de emergencias, los números útiles son:

• Policía: 911

• Bomberos (Lavalleja): 4442 2985

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9. Modificaciones y Fuerza Mayor

El establecimiento se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas en caso de fuerza mayor (eventos climáticos severos, cortes de servicios, problemas técnicos graves, etc.). En dichos casos, se ofrecerá la reprogramación de la estadía o el reembolso correspondiente según la situación específica.

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10. Aceptación de los Términos

La confirmación de la reserva implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Ameri Villa Serrana se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento de cualquiera de los puntos aquí establecidos.

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Gracias por elegirnos para tu descanso.
Esperamos que disfrutes de la tranquilidad, belleza natural y privacidad que ofrece Ameri Villa Serrana.